加强依法行政能力 提升政务服务水平--参加2017年度楚雄州法治人才依法行政能力提升培训班心得体会

作者:刘源泉 日期:2017/10/18 来源:本站原创 点击:7175 

  2017年9月21至26日,受组织和领导关心,我有幸参加了由州委组织部、州政府政策研究和法制办公室组织在厦门大学举办的“2017年度楚雄州法治人才依法行政能力提升培训班”学习。

  依山傍海的厦门大学是爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办的,迄今已有90多年历史。“自强不息,止于至善”的校训起源于《易经》的“天行健,君子以自强不息”和《大学》的“大学之道,在明德,在亲民,在止于至善”,陈嘉庚老先生选定的校训体现了中国儒家文化的精髓,早在厦大创建之时,就奠定了厦大今天的地位和成就。厦大古朴宁静,置身于这样一所文化底蕴深厚的高等学府,作为未曾踏进高校接受学习的我来说,倍感荣幸、倍感珍惜,对新知识、新理念的渴望油然而生。培训虽然只有短短6天,课程内容涵盖了“当前国际形势与中国周边安全问题”、“中国宏观经济形势分析与供给侧改革”、“依法行政的基本理论”、“法治政府建设纲要解读”、“公职人员阳光心态与压力管理”,现场教学参观了具有代表性的闽台生态文化村—厦门海沧青礁院前社、文明城市建设亮点,课程设置具有较强的针对性与实用性。厦门大学法学院教授刘连泰、台湾研究中心副主任李非、福建省公安厅心理专家组高级顾问庄伟等每个老师都对自己从事的研究领域有独到的分析和精辟的见解,既有很强的理论指导,又有成功的实践经验,使自己在自身综合素质能力提升收获颇丰。不仅收获了知识、收获了美丽心情,最重要是收获了思想、收获了智慧,这些收获将会使我终生受益。

  通过学习,我不仅认知了厦大的魅力,也领悟到推进依法行政工作是贯彻落实党中央依法治国、建设法制政府基本方略的重要组成部分,对住房公积金事业发展具有积极的指导意义。作为一名服务住房公积金缴存职工的工作人员,我一定要认真把依法行政、规范服务落实到实际工作中,营造住房公积金管理良好的法治环境,坚持依法行政审批,打造优质高效窗口,真正体现 立党为公、执政为民的服务理念。

  一、强学习,树服务意识

  在当今这样一个激烈竞争的社会中,“知识危机”、“本领危机”、“能力危机”无处不在,学习就显得尤为重要。把学习当作工作和责任,加强法律法规及业务知识学习,增强法制意识,提高为人民服务本领,以视野拓展思路,善于运用法治思维和法治方法推动发展解决问题。主动将学习成果运用到实际工作中,日常注意收集整理业务办理中提取难、贷款难等热点问题,认真思考自己在这个岗位上,为什么工作、为谁工作、如何更好地工作,牢固树立以人为本,立党为公、执政为民的服务理念,把全心全意服务好缴存职工作为一切工作的出发点和落脚点,从构建社会主义和谐社会的高度认识和推进依法行政,提高行政效率,服务和谐社会。

  二、强能力,促服务规范

  认真贯彻落实相关政策规定,带头落实行政行为规范化,严格按照法律法规履行自己的职责。一是推行政务公开。将各项业务的办理条件、办理流程、办理时限和服务承诺、责任追究等各项制度公示于众,对照各自职能职责规范执法行为,按程序规范处理每一笔业务;二是做到执行政策到位,解释政策到位,一次性告知到位。准确传达和执行住房公积金相关政策,增强行政工作的透明度,自觉接受社会各界的监督。

  三、强素质,促高效履职

  一是认真梳理优化流程。在保证办理业务安全规范的前提下,尽量减少审批环节,不要求缴存职工重复提交材料与表格,力争让群众少跑路快办事;二是内强素质。通过服务礼仪、语言规范、服务技能等方面的培训,增强服务意识,规范服务行为,在严格执法的同时体现优良作风,塑造文明形象,满腔热情为缴存职工做好服务,实现文明执法与群众满意度的有机统一;三是廉洁高效。“廉洁、勤政、务实、高效”是政务服务的根本要求,也是依法行政、依法办事的具体体现。“廉洁”要求我们必须廉洁自律;“勤政”是在本职工作中尽职尽责,勤勤恳恳不能失职;“务实”,就是要讲实话、办实事,不弄虚作假;“高效”就是要求办事讲求质量和效率,不推诿不扯皮不拖拉,带头落实好这“八个字”,不让“服务于缴存职工、服务好缴存职工”成为一句空谈,树立起住房公积金行业新形象。

  四、转作风,促创新服务

  转变工作作风是政务服务的本质要求,只有提高行政效率和服务水平,才能进一步密切党群、政群关系,维护党和政府的良好形象,赢得人民群众的信任支持。自己工作效率的高低,既是工作态度的直接反映,也是工作能力的直接反映,只有提高工作效率,才能有效提高工作效能。一是挤时间出效率。加快工作节奏,提高办事速度,克服拖拖拉拉的工作作风,业务办理做到日清日结;二是重质量出效率。改进敷衍了事、马虎草率的工作作风,克服困难不折不扣完成各项工作任务;三是齐协作出效率。工作中发扬协作精神,相互配合,通力合作,减少办事环节,简化办事程序,突出工作实效;四是勇创新出效率。充分发挥主观能动性,积极开展富有创造性的工作,不断创新服务的内容、途径、方法和手段,以实际行动做好本职工作。

  当前,我国正处于改革发展的重要战略机遇期,住房公积金制度作为城镇住房制度改革的核心内容和关键环节,其建立和发展始终围绕服务于经济社会发展大局,经济社会的发展与进步离不开法制,我们只有牢记宗旨,履职尽责,在依法行政基础上强化服务理念和服务意识,在提高效率上下功夫,用本事、能力和人品,使小窗口有大作为。  (提取科  刘源泉)

          

共0条评论

已关闭

主办:楚雄州住房公积金管理中心 版权所有© [总访问量:14355723]

承办&管理:楚雄州住房公积金管理中心 技术支持:楚雄州点击网络技术服务有限公司

管理员邮箱:cx_js@163.com 电话:0878-3369355(中心办) 0878-8980358(点击公司)

icp备案号:滇ICP备17004650号-1     【网站地图】

网站标识码:5323000010