初心

作者:曹艳红 日期:2018/5/28 来源:本站原创 点击:6782 

参加党的十九大精神主题演讲比赛演讲稿

州中心机关党总支第三党支部

我2015年10月考入楚雄州住房公积金系统以后,一直在县级管理部服务窗口工作。每天对前来窗口办事的缴存职工迎来送往,住房公积金缴存、提取、贷款……每天回复着同样的问题,同一个问题甚至要回答好几遍,做相似的工作,日子看似一成不变,而我的大多数的同事工作十几年了,却依然能够感受到他们面对缴存职工时的那份热情。我想,若不是他们始终怀着要把本职工作做好的初心,又是什么力量支撑他们十几年如一日地坚守岗位?

记得刚到住房公积金服务窗口工作时,望着住房公积金业务信息系统急得满头大汗,我连经办人的眼睛都不敢看,他们有安慰我慢慢来的,当然也有对我冷嘲热讽令我备感羞愧和委屈的。慢慢地,我深刻地体会到,窗口工作看起来容易,里面却大有学问,除了政策要熟、业务要精,还有一条,就是要懂得将心比心。作为住房公积金窗口工作人员,最为硬气的支撑、最为靠谱的保障就是自身高水平的业务能力和与缴存职工沟通的艺术。习总书记告诫年轻人,“既要多读有字之书,也要多读无字之书”。我不仅要读懂住房公积金知识的“有字之书”,也要琢磨社会实践这本“无字之书”。

现在想来,正是那份想要把本职工作做好的初心,指引着我在这两年多的时间里,从刚开始的懵懂彷徨,到现在的脚踏实地、虚怀若谷。每当看到同事们耐心向前来办事的缴存职工解释政策,帮助缴存职工办理业务,一丝不苟整理业务档案,为某个专业问题积极探讨……我就想,我们都是普通的住房公积金人,没有惊天动地的壮举,也没有曲折离奇的故事,有的只是这份做好本职工作的初心,也正是这份初心,给我带来太多的成长与感动,给缴存职工带来了温馨便捷的服务。

去年三月的一个中午,已经过了下班时间,我还在电脑前整理档案。“你好。我从左门来的,想要申请住房公积金贷款......”,他有点急:“我昨天一早就请假来了,到现在才准备好材料,我下午还要赶回去给学生上课呢,麻烦帮帮忙!”我想着左门的偏远,心中突然一软,赶紧说:“没关系的,你把资料给我,我晚点儿走。”“哎呀你太好了,我还怕办不了呢。老师特别开心,和我拉了很多家常,得知我不是本地人,还问我在这儿住得习不习惯。我现在已经快忘了他还说了些什么,可我清楚地记得他办完业务离开时候的那张笑脸。我没想到,工作上的举手之劳,对他们来说竟有这么大的帮助。原来,一课服务好缴存职工的初心竞能如此令人愉悦和感动。

这,只是服务窗口工作的一个缩影,这一天天过去的日子在平凡中带着无尽的付出与责任。楚雄州住房公积金管理中心自2002年成立至今已经17年了,在这数五千个平凡的日夜中,整洁便民的办事大厅,便捷的一站式服务、住房公积金的信息化管理,彝州住房公积金的每一个成就,住房公积金事业的每一步发展,都是公积金人一步一步,在平凡的工作中累积起来的,没有豪言壮语,只是始终用行动诠释着“公积金人的初心”!他们始终坚守着窗口服务工作十几年如一日的这份平淡,坚守着为缴存职工默默付出的这份责任,坚守着住房公积金便民利民的制度初衷,在工作中耐心地为一个个缴存职工答疑释惑,严谨地审核一份份住房公积金业务申请,准确无误地办理一笔笔住房公积金业务,客观公正,严格按照政策法规办理业务,而我要做的,就是坚守住这份“初心”,认真地做好工作中每一件该做的事,这是我对工作的“初心”,也是彝州公积金工作的初心。

新时代要有新气象,更要有新作为。在新时代,我们要做的,就是不忘初心,立足本职,撸起袖子加油干!这就是我们彝州公积金人给新时代展现的新气象!我们正怀揣着初心,朝着新时代的新作为铿锵迈进!(姚安管理部  曹艳红)

 

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