以宣传工作为突破口,让住房公积金制度不被误读

作者: 曹向鸿 日期:2018/11/19 来源:本站原创 点击:1123 

 

  住房公积金制度从诞生至今已经走过了20个年头,一个时期以来,住房公积金因管理体制、制度原因宣传工作相对滞后,没有从适应社会需要出发开展深入广泛的宣传,致使社会和职工对住房公积金制度了解不多,产生了住房公积金是富人俱乐部、避税港,甚至出现了对制度存废的讨论。那么,如何结合政府信息公开工作,在国家对房地产市场调控的新的历史时期做好住房公积金宣传工作,尽快补齐宣传这块短板,为住房公积金事业健康发展提供更有力的舆论支持成为住房公积金从业者需要认真思考的一个问题。

  当前住房公积金中心对外宣传工作普遍存在对外宣传手段单一,回应社会关切程式化和内部激励机制有限等问题,部分中心长期以来在宣传激励机制上未作有效探索,没有形成一套完善的宣传工作激励机制,工作人员发表文章、回应舆论关切与否,科室、管理部关注不够、鼓励不足,稿酬、奖励无法落实,工作人员往往感到动力不足、无积极性和主动性;专项培训难组织,培训内容针对性不强,只是空洞的理论、缺乏实践基础的文字培训,不能反映宣传工作的时代需求,培训效果差。

  历史和现实都告诉我们,新闻舆论的力量绝不可小觑。好的舆论可以成为发展的“助推器”、民意的“晴雨表”、社会的“粘合剂”,而住房公积金事业从建立之初到现在,时而饱受非议,不时处于舆论的风口浪尖。在目前住房公积金事业转型发展的关键时期,住房公积金新闻舆论和宣传工作更显得举足轻重。我认为引导公众对住房公积金制度正确认知,避免曲解和误读关键要做好以下几点:

  一是要强化制度机制建设,中心要结合工作实际灵活创新政府信息公开工作方式。中心制定结合工作实际的信息公开工作制度,配备专门的信息宣传工作人员,负责稿件编写、对外宣传以及中心内部信息管理工作,每个科室、管理部设一名信息专管员,负责本部门的信息收集、整理、撰写、上报和所负责网站及其它对外宣传渠道栏目的维护工作,使信息宣传责任到人。中心定期对信息专管员进行专业培训,使信息编撰质量得到快速提高。对科室管理部信息工作实行目标管理,年初确定任务,季度通报情况,年末考核表扬,使信息范围覆盖到中心的各项工作。

  二是要加强与传统媒体合作,持续提高住房公积金社会影响力。管理中心要与报纸、电视台、电台等传媒体紧密合作,要让中心开展的工作、为缴存职工解决的实际困难和在当地经济社会发展中起到的作用,做到报刊上有字、电视上有影、电台上有声。从而扩大住房公积金的影响、提高群众对住房公积金制度的知晓率、促进中心工作和事业发展,树立中心良好社会形象。同时中心在新政出台、重大事件、重要活动开展时,及时在电视、广播、报纸、网络等媒体进行报道,针对缴存职工提出的问题和置疑及时进行回应。

  三是要积极探索运用新媒体,发挥网络新优势,提升住房公积金宣传的广度和深度。借助传统媒体宣传外,随着互联网的快速发展,自媒体等新兴媒体以其速度快、范围广、关注度高等特点迅速崛起,住房公积金宣传工作面临前所未有的新环境。管理中心要充分借助住房公积金综合服务平台信息资源整合优势,通过门户网站、网上办事大厅、12329语音、短信、手机APP、微信公众号和自助查询终端等渠道向缴存职工及时传递住房公积金信息,用通俗易懂的语言解读住房公积金政策、解答缴存职工关心的问题,更好地满足职工对住房公积金的"知情权、监督权和参与权",以全媒体的形式传递行业正能量,为住房公积金事业科学发展提供有力的舆论支持。

  四是要建设自身宣传阵地,提升行业形象品质。要充分利用住房公积金服务窗口进驻各级服务大厅的有利条件,利用政务服务大厅的电子显示大屏、灯箱展版、各管理部服务场所的电视、门头滚动显示屏、便民资料查阅点都是中心开展宣传工作的重要阵地,把业务流程、公开承诺、政策规定等均纳入其中。中心自己制作政策宣传动画、形象宣传片等,使办事群众在休息等候时通过观看得以从中全面了解住房公积金管理工作。同时不断在官方微信公众号中制作各种图文并茂、通俗易懂、生动形象的政策解读微信,适时推送给缴存职工。同时及时向领导和有关部门报送信息简报,使各级领导及时掌握中心的运行情况,为领导决策提供依据。

   加强住房公积金宣传工作对外是凝聚社会共识、树立形象,提高社会影响力的客观需要,是保证职工权益的必要措施。对内是改进服务、凝聚力量、鼓舞士气的有效手段。重视和加强宣传工作也是住房公积金管理部门的一项重要政治任务,宣传工作是住房公积金展示单位形象的窗口、延伸单位服务的平台和提高凝聚力的手段。通过宣传,展示住房公积金管理工作在各方面取得的显著成绩,在促进经济社会平稳较快发展、营造和谐社会环境中所起的重要作用,只有这样才能避免公众对住房公积金的曲解和误读。(信息科  曹向鸿)

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