双柏县住房公积金管理部为了更好地为缴存单位和广大职工提供多层次、全方位的优质服务,树立良好的服务形象,加大了对进驻政务服务中心窗口管理,推行微笑服务,认真履行职责,强化服务意识,使服务水平进一步得到了提升。
一是严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项规章制度;二是在窗口摆放各项具体业务的办理流程,为缴存单位办事人员和广大职工提供方便;三是加强对窗口人员的管理,定期对窗口人员业务素质和服务技能进行培训,提升为民服务水平;四是全面推行微笑服务,做到来有迎声,真诚为缴存职工服务,受到了缴存单位和职工的一致好评。2015年4月,双柏县住公积金业务窗口被县人民政府政务服务管理局授予“优秀服务红旗窗口”荣誉称号。(双柏管理部 纪凌燕)