楚雄住房公积金综合业务管理信息系统上线后，双柏县管理部为了方便缴存单位与管理部之间的相互沟通联系，双柏县管理部建立了QQ群—“公积金管理工作信息群”，邀请全县214家缴存单位的财务人员加入。县管理部依托QQ群平台，进行业务培训和政策宣传，专门安排人员在线答疑解惑，上传住房公积金相关政策到QQ群共享空间，方便缴存单位查阅、下载，普及本单位的缴存职工，达到告一知百的目的。

自公积金管理工作QQ群创立以来，互动问答非常活跃，电话咨询量明显减少，大部分缴存职工都能一次性准备业务办理所需材料，并成功办理了住房公积金业务，同时有效缓解窗口咨询压力，提升了服务效率。（双柏县管理部 沈琴）