为进一步提高住房公积金管理工作透明度，更好地服务全州住房公积金缴存单位和缴存职工，让更多的缴存职工对个人住房公积金缴存、提取、贷款变动情况有更多知情权，楚雄州住房公积金综合业务管理信息系统短信业务于2015年1月1日开通，受到缴存职工的一致好评，但也反映出一些问题，现就有关问题作如下说明：

一、关于发送号码不一致的问题

近期，有部分缴存职工反映收到的住房公积金免费短信号码不一致，这是由于楚雄州住房公积金短信服务借助移动短信行业端口对外发送，当向移动用户发送短信时，用户手机上显示为106573492155的号码，当向联通、电信用户发送短信时，用户手机上显示为14769321241的号码。这是因为联通、电信未允许其用户接收移动短信行业端口短信（即以10657开头的短信息），要从技术上实现联通、电信用户接受移动短信网关信息，必须为其设置一个手机下发号码(14769321241)，以手机号码对手机号码（点对点短信）的方式下发短信才能接收到。所以各缴存职工收到楚雄州住房公积金中心发送的免费短信，显示号码分别为：移动手机用户显示的是106573492155；联通和电信的用户显示的是14769321241。

二、关于部份职工不能接收到住房公积金短信和短信接收错误的问题

近期，有部分职工反映不能接收到住房公积金中心发送的短信，是由于楚雄住房公积金综合业务管理信息系统中没有采集到职工个人身份证和手机号码，或是职工更改了新手机号码所致；有部分职工反映接收到他人信息的问题，是由于中心在2014年进行职工身份证和电码号码采集时，有部分单位经办人员在报送身份证和电话号码采集信息时发生录入错误导致。如有上述两种情况的，请缴存职工本人携带本人身份证到各住房公积金业务服务窗口进行申请开通和变更维护操作。

三、关于短信服务费用的问题

楚雄住房公积金服务短信由楚雄州住房公积金管理中心发送，当个人住房公积金账户余额发生变动（含缴存、提取、还贷）、贷款每月还款提醒、还款成功提醒、贷款催收等系统都会自动发送短信给缴存职工，所发送短信全部免费，费用由中心统一支付，不须缴存职工承担。

由于利用短信诈骗时有发生，楚雄州住房公积金管理中心再次提醒广大缴存职工，收到的楚雄住房公积金短信服务不会索取任何个人资料信息和收取任何费用，请大家认真核实，放心使用，遇到问题请及时与当地住房公积金管理机构联系。

楚雄州住房公积金管理中心

2015年2月6日