今年以来，为更好地落实“住房公积金管理规范年”的目标任务，姚安县管理部围绕“优化服务、风险防控”两大工作重点，认真宣传执行《楚雄州住房公积金个人住房贷款管理办法》，强化培训学习力度、落实贷款全流程管理和优化窗口服务三方面，进一步加强信贷业务精细化管理，促进信贷业务的平稳健康发展。

一、优化培训学习力度，提高信贷人员业务素质。

切实做好信贷政策的学习培训工作，在常态化组织职工和受托银行经办柜员原汁原味学习州公积金管委会、州中心及信贷科下发的住房公积金贷款相关政策文件的基础上，充分利用职工微信群、管理部例会、主题党日等平台渠道，积极组织职工结合日常业务受理情况开展信贷业务交流探讨，通过学习交流，准确掌握贷前调查、审查审批、贷后管理工作要点，规范办理住房公积金贷款业务。同时将住房公积金行业违纪违法案例警示教育贯穿在日常学习培训全过程，以案示警、以案诠纪，使信贷人员牢固树立业务合规意识，养成严谨、规范的操作习惯，进一步提升信贷人员履职能力、风险识别能力和制度执行力。

二、强化风险防控理念，规范信贷业务操作流程，落实贷款全流程管理。

一是在全面理解掌握州中心相关信贷业务实作规范要求的基础上，依规办理信贷业务，严格把握贷前准入关，在贷款初审受理过程中严格审查借款申请人购建房情况、首付款资金来源、房产套数、公积金贷款次数、信用状况及还款能力，执行好可贷款额度与职工缴存余额、缴存时间、提取使用、还款能力相挂钩的贷款额度测算标准。在初审受理的基础上坚持贷款审批民主集中制，严格执行管理部贷审会制度和管理部贷款审批发放流程，坚持召开贷审会，1-8月召开贷审会15次审批40笔贷款。

二是根据州中心印发的《关于进一步规范预售房贷款收款账户的紧急通知》《关于严格清理和防范房地产开发企业开设“网上银行“等逃避监管行为的紧急通知》文件要求，对标对表进行严肃整改，进一步规范了预售房贷款收款账户管理工作。实时监管贷款录入审批流程和放款操作流程，严格落实贷款初审录入—复核—审批“三级审批”+报备机制，确保按揭贷款收款账号与《购房合同》注明的收款账号一致且为房地产开发企业商品房预售资金监管账户，二手房贷款收款账户为售房人账户。

三是完善信贷档案管理，收取的纸质档案材料与录入业务信息系统的电子档案一致，数据录入准确，扫描要件齐全，及时整理装订贷款纸质档案，在档案装订过程中对每笔贷款业务的申请人、抵押人、保证人资格的相关材料、贷款审批流程、借款合同等落实情况进行再审查，确保全部手续合规、合法、完整、有效。

四是严格落实《楚雄州住房公积金个人住房抵押加阶段性保证贷款合作协议》，加强对合作房地产开发企业和受托银行的有效沟通和监管，督促房地产开发企业按时足额预存贷款保证金，确保阶段性担保责任落实，进一步规范按揭贷款保证金管理和按揭贷款抵押物落实，按“先预存再放贷”、“先抵押（或结清）后支取”的管理使用原则，切实加强保证金管理与使用，严格审核办妥抵押登记和提前结清的贷款，1-8月审核支取104户贷款保证金137.1万元。认真落实对按揭合作项目的定期回访制度，年内回访按揭合作楼盘8次。同时督促受托银行履行好《2021年楚雄州住房公积金金融业务委托合同》和《楚雄州住房公积金金融委托业务办理评价考核办法（试行）》等文件要求，根据受托银行承办委托业务的具体情况客观公正地对两家受托银行按委进行评分，及时沟通解决委托业务办理过程中出现的问题，确保住房公积金委托业务质量及服务效能。

五是抓实贷后管理工作。放款后第一时间通过电话通知借款人到管理部领取《住房公积金借款合同》等相关材料，并明确告知贷款还款日、还款金额和还款方式以及不按时还款的后果，提醒借款人按期还款。同时做好欠还贷款提醒催收工作，依托贷款子系统“欠还情况查询模块”，信贷员每天下班前例行查询欠还情况，对应还未还时间超过2天以上的借款人，及时通过电话提醒借款人还款，加强对住房公积金综合服务平台的推广应用，建议借款人在收到欠还短信提醒时在确保还款账户余额足够的前提下及时处理应还未还金额，确保欠还情况得到及时有效的处理。坚持贷款业务与归集业务、提取业务相挂钩的原则，及时掌握个人账户封存信息，严格审查和控制未结清住房公积金贷款的提取申请，对因在职死亡、开除公职、辞职、退休等原因导致贷后停缴的借款人进行适时的信息跟踪管理，做好可疑贷款的动态管理工作，定期不定期对借款人及家庭成员的基本信息、工作变动、婚姻关系变动、抵押信息等进行跟踪监督，及时评估借款人的按期还本付息的能力，确保贷款风险可防可控。

三、优化窗口服务，强化服务意识和服务水平。

一是明职责、亮承诺，设立党员先锋岗，通过教育引导、谈心谈话等方式强化信贷窗口工作人员的服务意识、规范服务行为，落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制，真正为借款申请人解难题、办实事。

二是认真梳理住房公积金贷款办事指南，明确申请条件、所需材料、办理流程，主动向缴存职工公布，充分调动受托银行经办柜员、按揭合作开发商联系人和各缴存单位经办人积极配合宣传住房公积金信贷政策，加强对住房公积金综合服务平台的推广应用，积极引导缴存职工通过微信公众号、公积金APP、12329等服务渠道自行查询了解信贷政策。

三是强化监督检查，自觉接受姚安县政务管理局对窗口工作人员的监督管理，常态化对工作纪律、服务质量、服务态度等进行自纠自查，进一步规范服务行为，提高服务质量，展示服务形象。（姚安县管理部  曹艳红）