9月7日,楚雄管理部组织召开3季度信贷业务推进会,就近期委托合作中存在的问题沟通交流,旨在补短促慢,锚定目标,形成合力,鼓足干劲冲击年度任务目标。各委托银行信贷负责人参加会议。
会上,管理部主任李剑通报了各委托银行3季度信贷委托业务办理情况,特别指出“商转公”业务合作中存在的问题,共同探讨化解矛盾纠纷和常态化开展逾期贷款催收等工作重难点及突破思路。就下步工作,一要凝聚共识,形成合力。每一笔“商转公”业务背后,都需要住房公积金、合作银行、不动产等多个部门的通力合作,当前“商转公”业务是大势所趋,惠民所向,要全力以赴、攻坚克难,尽快销号存量贷款。二要联动调解,化解矛盾。要聚焦业务办理中群众的“急难愁盼”问题,增强服务意识,规范服务行为,真心耐心做好宣传引导,用心用力办好惠民实事,有效化解矛盾纠纷。三要解决突出问题,提升服务质量。针对近期“确认函”出具不规范不认真等引发多起群众投诉突出问题,要加强业务培训、及时纠正整改、提升服务质量,提高群众满意度。
此外,参会人员共同探讨了当前逾期贷款催收面临的问题。各行信贷负责人纷纷表示,将严格按照住房公积金金融委托业务合同规定,履行好逾期贷款催收义务。同时加强与管理部沟通协作,全力加快信贷投放,确保下半年信贷任务目标按期高质量完成。(楚雄管理部 付亚杰)