今年以来，州住房公积金管理中心政府信息公开工作在州委、州人民政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《云南省人民政府办公厅关于印发2017年政务公开工作要点的通知》及《楚雄州人民政府办公室关于印发楚雄州政府信息与政务公开工作绩效考评实施方案的通知》，进一步提高了住房公积金管理透明度，提升了社会公信力。现将2017年政府信息公开工作落实情况报告如下:

  一、基本情况

  （一）政府信息公开工作组织领导及培训。一是加强领导，明确责任。成立了由州中心党组书记主任为组长，副主为任副组长，各科室负责人为成员的楚雄州住房公积金管理中心政府信息公开工作领导小组，并明确信息科为中心信息公开工作的责任科室。二是认真研究信息公开工作。今年我中心在信息公开工作中把住房公积金综合业务管理信息系统维护与信息公开工作结合，从确保广大缴存职工对住房公积金管理工作拥有更多知情权的要求出发，把信息公开工作贯穿与综合业务管理信息系统建设始终，一起研究、统筹推进。三是以检查促整改提高。今年我中心认真落实《楚雄州人民政府办公室关于进一步做好重要信息报送工作的通知》精神，按照《楚雄州人民政府办公室关于印发2016年度政务公开第三方评估发现问题整改方案的通知》要求，信息科组织人员认真检查楚雄州住房公积金管理中心门户网站存在的问题，着力解决网站是否存在“信息更新不及时、信息发布不准确、互动交流不回应、服务信息不实用”等问题。同时得到了有关部门的关心和支持，如楚雄州公安局对我中心信息系统和门户网站工作方面也提出了宝贵的意见建议，中心逐一进行了认真梳理和改进，促进了中心各项工作的发展。四是加强人员培训，提高政府信息公开水平。今年除组织人员参加州政府办公室组织的政务公开培训外，中心结合信息系统建设工作对州中心信息工作人员也进行了培训，从思想上切实提高对信息公开工作重要性的认识，对如何熟练掌握住房公积金综合业务管理信息系统的操作，认真学习政务信息公开工作有关规定和密码安全保密工作的各项规定，把信息公开工作与要求落实到日常具体工作中，确保了工作正常开展。

  （二）2017年度5个重点领域信息公开推进情况。今年以来围绕州人民政府信息公开工作安排，中心围绕“两学一做”学习教育，围绕行政权力运行信息公开有关要求，针对信息中心对我中心政务公开工作提出的整改要求，对网站进行了关停整改，对中心机构设置、职能职责、业务办理流程、办理时限，互动交流等公开内容进行了完善，自觉接受群众监督；并继续推进财政资金信息公开工作，对年初部门预算批复和上年度决算批复（含三公经费支出）进行了公开，进一步提升财政预算执行和收支审计工作情况的透明度；同时还对公共服务信息和监管信息进行了公开，及时公开了各服务网点的办公地点、服务电话和投诉举报电话及邮箱，并对投诉举报和网上留言进行及时回复和处理，方便广大缴存职工办理相关业务。

  （三）政府信息主动公开和依申请公开情况。今年以来中心按照政府信息公开和行政申批事项清理工作的要求对信息公开的指南和目录进行了及时更新，对审批事项和服务项目及时对外公开。并按照年度信息公开工作总要求，充分利用住房公积金服务网点多的优势，全方位多角度做好公开工作。一是认真做好主动公开工作。截至2017年12月31日共发布工作信息223条，回复网上信访件13件，回复住房公积金信息网站职工留言293条，回复云南政务信息在线解答63条，答复率100％，在针对上级部门对中心政务公开工作提出整改意见的整改过程中，不断拓展政务公开渠道，丰富政务公开内容，利用门户网站、短信实时推送、12329热线、自助查询终端等手段加大信息披露力度，回应社会关切。今年网站总访问量达到985.02万人次，当年访问量达181.62万人次；实时推送缴存、提取、贷款等短信168.75万条；12329热线总拨打4747人次；自助终端查询2681人次。同时，在公告公示栏及时公开住房公积金业务办理过程中的动态，做到公开透明、高效发布。在本年度所发布的信息中未发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整的信息。 二是依申请公开政府信息情况。2017年，州中心没有收到群众书面主动要求公开政府信息的申请，没有就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况，也没有收到其它部门政府信息公开申请，没有发生有关政府信息公开事务的举报、投诉、行政复议、行政诉讼及申诉情况。

  （四）政府信息公开工作机制建设情况。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《楚雄州人民政府关于印发楚雄州实施<中华人民共和国政府信息公开条例>配套制度的通知》，制定实施了《楚雄州住房公积金管理中心关于成立重要信息报送工作领导小组的通知》、《楚雄州住房公积金管理中心门户网站管理办法》、《楚雄州住房公积金管理中心保密工作制度》、《楚雄州住房公积金管理中心政府信息公开管理办法》、《楚雄住房公积金管理中心政务信息公开保密审查制度》、《楚雄州住房公积金管理中心关于调整充实政府信息公开工作领导小组的通知》、《楚雄州住房公积金管理中心成立保密工作领导小组的通知》和政务信息发布的审批制度，进一步明确了考核管理和责任追究。一年来信息公开工作做到报送公开及时、登记准确、严格审批，无泄密事件发生。

   （五）政府信息公开载体建设情况。一是对“96128”政府信息查询专线和“12329”住房公积金服务热线进行整合，加强对服务人员业务培训和管理并对公开内容及时进行更新，提升服务效率；二是进一步对住房公积金网站进行优化，使版面更加简洁直观，完善了表格下载、公积金查询、政策法规服务网点、办事指南、网上留言和公告公示等栏目，使职工足不出户就可以知道住房公积金业务办理的相关情况。三是利用住房公积金综合业务管理信息系统建设，增加了系统短信功能，实时推送缴存、提取、贷款和政策相关信息在州本级（政务服务中心窗口）和9县住房公积金管理部业务受理窗口放置了住房公积金查询机，方便职工查询个人住房公积金缴存、提取、贷款、政策法规、办事流程等相关信息。同时中心还在各业务窗口设立了政府信息公开查阅点，重新修订增印了《楚雄州政务服务中心住房公积金服务窗口服务指南》和缴存、提取、贷款业务简介无偿提供给职工使用。四是充分利用住房公积金综合业务信息管理系统短信平台，免费为职工提供缴存、提取和贷款信息，让缴存职工拥有更多知情权，进一步提高了管理工作透明度。

  （六）政府信息公开保密审查工作情况。中心健全了政府政务信息公开领导小组，明确对外公开信息由申请公开科室提出公开内容，并说明公开政策依据和理由，由申请公开科室负责人提出意见后报中心分管领导审批，信息科根据中心领导意见进行办理，同时信息科负责对公开信息进行归类存档，从源头上杜绝泄密事件的发生，并把信息工作纳入科室和管理部年终考核内容。

  二、存在的主要问题和困难

  我中心信息公开工作中在州委、州人民政府的领导下在相关部门的支持配合下加大了软硬件投入，但还存在一些困难和问题。一是缺乏计算机信息管理方面的专业人员；二是主动向社会公开信息的内容和领域有待进一步拓展；三是还要进一步加强对政府信息公开网站和住房公积金信息网站的管理维护。

  三、改进措施

  一是加大政府信息工作的宣传力度。按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，注重时效，优质服务，切实服务社会，方便群众，推进政务的公开、公正、透明。

  二是完善信息公开配套制度。结合工作实际，全面规范政务公开制度，及时更新信息公开指南和目录，完善相应的管理办法、奖惩办法，全力推进政府信息公开工作，更好地向公众提供政府信息公开服务。

  三是深化政府信息公开内容。逐步深化和完善信息公开的内容范围，根据各栏目公开信息的内容和时限要求，及时更新信息，更加突出信息公开、方便公众办事等方面的功能。

  四是扩展政府信息公开途径。在继续做好住房公积金信息网站和政府信息公开网站的基础上，要加快住房公积金综合服务平台建设，通过整合网上办事大厅、12329热线、自助终端、微信、手机APP等多渠道的政务公开手段和方式增加管理工作透明度。

  五是提升政务公开整体水平。组织开展政务公开和政府信息公开业务培训，不断提高政府信息公开意识和业务水平，推动政务公开工作不断引向深入。

 楚雄州住房公积金管理中心

2018年1月10日