为进一步提升政务服务窗口工作人员服务能力和服务规范，提高群众满意度，更好地为群众办实事，8月25日晚，县政务服务管理局举办“政务服务礼仪、政务服务干部能力素质提升”专题培训活动，特邀请楚雄州政服务管理局罗瑞老师授课，为全体窗口工作人员开展了一场服务礼仪培训，共计70余人参加培训活动，姚安县住房公积金管理部全体干部职工积极参加培训班培训。

培训课上，罗瑞老师结合礼仪发展和政务服务工作实际，用生动活泼的语言、富有感染力的案例、恰到好处的互动，从礼仪的概念、形象礼仪、接待礼仪、引导礼仪等方面，为大家讲述了形象、礼仪的含义与重要性，规范仪表的注意事项以及政务礼仪的各种行为标准，全面深入、生动有趣地介绍了塑造良好职场形象的必要性和公务礼仪的基本内容。

在将近3个小时的培训中，各位学员认真学习，深入交流，探讨办事服务中细微之举，用微小之举赢得企业、群众点赞表扬。学员们表示这次培训细致专业，让我们更加清晰作为一名政府窗口工作人员，要以高标准的服务姿态，高质量的服务效率，为企业、群众办好每一件事。  

大家都纷纷表示受益匪浅，通过培训，政务服务干部能力素质得到了提升。下一步，姚安管理部将严格落实上级深化“放管服”改革、优化营商环境工作要求，把礼仪学习作为内强素质、外塑形象的重要载体，加强公积金窗口作风建设，提升办事效率，以更优质、高效的服务让服务窗口有力度、有温度、有速度，为优化营商环境，作出公积金人应有的贡献。（姚安县管理部  卢家兵）