9月1日，大姚管理部接到了一通特殊的咨询电话——来电人刘先生称公积金还款银行卡因长期未使用被冻结，且卡已遗失，导致无法正常扣款，自己因患病行动不便，不能到大厅办理业务。得知情况后，管理部迅速行动，联合受托银行经办人员上门为其服务。

与刘先生约定好时间，工作人员携带有关材料前往刘先生的住所，办理完相关手续后及时将新开银行卡信息录入系统，避免造成逾期，切实保障了职工利益。刘先生称自己2015年6月申请办理住房公积金贷款时，管理部工作人员也是上门为他服务，在家里完成了贷前调查、贷款初审，如今又为他解决了新的难题。贴心的服务让刘先生及其家人备受感动，连声表示感谢。

大姚管理部一直秉承“群众利益无小事，优质服务无止境”的服务理念，紧紧围绕“最多跑一次”的工作目标，从细微处入手，增强服务意识，用“自己跑”代替“群众跑”，不断优化服务，提升住房公积金业务的服务效能，真正方便职工办理业务，为群众办好事，办实事。