为进一步提高大姚县管理部窗口工作人员素质，全力提升窗口服务质量，优化营商环境，打造一支素质硬、服务优、效力高的公积金队伍。8月31日晚，大姚县管理部全体干部职工参与了县政务服务管理局组织开展的窗口工作人员能力素质提升培训班。

培训前，县政管局党组书记、局长就政务服务大厅管理及能力素质提升作“转作风、提效能、优环境、创一流”动员讲话，从窗口工作的重要意义、一心一意为群众办事的情怀、加强学习提升服务本领，严守作风纪律树立良好形象等四方面进行了全面深入阐述，对窗口人员素质能力提升提出了新的更高要求。

培训中，州政管局政务服务管理科科长罗瑞围绕提升窗口人员政务服务礼仪进行了授课，以游戏互动、实践经验、身边案例结合窗口工作实际来传授规范的服务语言与沟通技巧，授课内容深入浅出、针对性强，树牢了管理部窗口工作人员为人民服务宗旨意识，提升了工作人员的服务能力和整体形象。

下步，管理部将继续夯实学习效果，推动学习知行合一，加强窗口服务标准化、规范化、专业化建设，提升政务服务“软实力”和“高水平”，推进落实“能力作风建设年”要求，开展好“我为群众办实事”实践活动，推进“清廉机关”建设，持续提升缴存职工的获得感、满意度。