在州中心党组的关怀下，2017年9月18日至19日我参加了州中心组织的文明礼仪和心理健康专题培训，在三个专题培训中，对由云南师范大学赵新建教授主讲的关于《当代人心理调整》专题讲座，映像深刻，有一定的感触，现将个人的几点感触总结如下：

对本个专题总体认知。关于讲课方面的思考，在大众的眼中，学术研究都是严肃而庄重的，这取决于学术本身的严谨性、理论性和科学性，但是专题培训本身就是一种传道授业解惑的过程，生动的例子、幽默风趣的话语，本身就是对学习心理的一种调整，能真正感受到问题来源生活，用科学解决问题，在快乐中学习，健康的生活。关于授课内容的汲取吸收效果。离开大学的校园，步入社会，适应工作，努力生存生活后，遇到各种心理方面的问题，通过此专题培训，带着问题学习才是一种最有效果的学习方式。蓦然回首，坚持问题导向、带着问题去学习不只是理论说辞，学习是为了解决问题，也要用于提升自己，更好的工作。

俗话说“笑一笑十年少，愁一愁白了头”。一个健康积极的心态，往往是决定生活质量、工作效率的重要因素，为此在今后的生活、工作中，调整好心态，健康生活，积极工作，做一个合格、乐观向上的青年，做好每一个窗口，服务好每一个职工，真正做一名为实现安得广厦千万间的公积金人。

良好的心态，健康的心理是生活的重要保障。积极的心态是一个看不见的法宝，所有的成功、健康、幸福依靠着一颗积极心态去争取去付出。三十而立，不要在初涉社会时候去说成功与失败，因为才刚开始奋斗；身体是革命的本钱，不要在青年的时候说身体不健康影响工作、影响生活，因为二十多岁本是精力最充沛的年龄；幸福是一种对生活获得感，获得幸福应该从积极生活开始，从学会自立开始，没有哪种幸福是一蹴而就的，把自己的心放在想要的东西上慢慢努力，今天比昨天过得好就行。不要盲目的比较，毕竟子非鱼、安知鱼。对拥有积极心态的对人来说，逆境含有等量的积极种子，但也不能低估消极心态的排斥力量，它能阻止人生的幸运，不让你受益。调整心态，得之坦然，失之淡然，不焦虑不急噪，把生活看成一个过程，让付出并得到获得感的过程中多一份快乐，多一份笑容，何尝不是一种健康的生活。

良好的心态，健康的心理是工作高效的重要基础。每一个人都需要工作，工作不仅养活自己，更能充实自己，安逸的生活往往是束缚自己获得幸福最大的枷锁。作为一名公积金从业者，面对各行各业的缴存职工，在办理业务有时受到不公平的评价，要安心工作，静心服务，要树立良好职业心态，维护自我心理健康。履职尽责，注意一个“度”字，追求职工满意，顺应规章制度，坚持法制先行，服务担当。放弃心中的执念，摆正自己的位置，上善若水保持一个“静”字，时刻将自己定位在服务的角色，认真履行一次性告知、一次性办结、首次受理办结制，让职工多一份满意，少一份怨气，多一份和谐，少一分矛盾。秉承公平、公正，握紧尺度，理解一个“变”字。并非违背制度变通执行，而是针对职工的期待，清楚明白宣传政策，了解职工的情况，寻找一种合理合法的方式解决问题，化解矛盾，充分发挥服务的功能，实现公积金保障作用的真正发挥。

凝聚积极心态力量，扎实做好本职工作。一是认清工作的本质。工作固然是为了生计，但也不完全是为了生计，有比生计更重要、更可贵、更有价值的东西。艰难的任务能锻炼人的意志，新的工作能拓展人的才能，与同事的合作能培养人格等等，在工作中积累的才干和经验，比金钱重要万倍，可以令人终身受益。二是端正工作态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。凝聚好积极心态的力量，保持工作中最可取的积极而充满激情的工作态度。有责任感的工作，责任感不应该是外界强加的，而应该是内在的自我需求，一种让自己保持称心、舒心、有安全感的需求。在工作中有敬业精神，敬重自己的工作，忠于职守，尽心尽责。让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作中不敢丝毫懈怠。三是付诸行动，与工作中见真章。坚持一个“勤”字，踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，把每一件简单的事做好，把每一件平凡的事做好。让“礼仪”相伴，文明服务。每一份职业也必须要与人打交道，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为，礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。因此在以后工作中注重礼仪、学习礼仪、实践礼仪、遵循行业服务礼仪，在工作岗位上，用合理的言谈、文明的举止行为，表示对缴存职工的尊重和友好，让礼仪是贯穿于服务过程，使无形的服务有形化、规范化、系统化，赢得缴存职工的信任和尊重。（南华县管理部 李发旺）